Termini e condizioni d’utilizzo

L’utilizzo del sito web City Smart e dell’applicazione denominata “City Smart” di proprietà di City Smart Srl con sede in Trieste alla Via Torre Bianca 26, c.f./ P.IVA 01372190320, email info@citysmart.cloud, pec citysmart@pec.it , sono regolate dai seguenti termini e condizioni d’uso.

Art. 1 – Oggetto.

Il sito web City Smart e l’applicazione denominata “CitySmart” consentono la creazione di itinerari turistici fruibili dall’utente/utilizzatore della piattaforma, modellati sulle esigenze di quest’ultimo, promuovendo le attività del territorio in ambito turistico e comunque le attività di interesse dell’utente della piattaforma (a titolo esemplificativo e non esaustivo: hotel, ristoranti, servizi di noleggio, guide turistiche, musei ecc.).

Art. 2 – Servizi disponibili per l’utente.

Il sito web “City Smart” e l’applicazione denominata “City Smart” offrono all’utente la possibilità di visitare la destinazione o meta turistica prescelta, mediante la creazione di itinerari turistici tematici fruibili dall’utente/utilizzatore della piattaforma, modellati sulle esigenze di quest’ultimo, sul tempo che lo stesso ha a disposizione, sulla durata del soggiorno, gli interessi, il budget di spesa, le diverse tipologie di vacanza ecc., anche attraverso l’utilizzo di percorsi virtuali dedicati, contenuti multimediali e consentendo di visitare le attività del territorio in ambito turistico e di interesse dell’utente della piattaforma (a titolo esemplificativo e non esaustivo: hotel, ristoranti, servizi di noleggio, musei ecc.); Il sito web “City Smart” e l’applicazione denominata “City Smart” dispongono altresì di un sistema di prenotazione dei servizi e delle attività prescelti dall’utente e pubblicizzati dagli inserzionisti presenti sul sito web e sull’applicazione, esercenti le relative attività e servizi, e di rilascio di relativi coupon. Al termine della scelta dell’itinerario all’utente è rilasciata la relativa scheda in forma di libretto contenente tutti i riferimenti dei punti di interesse prescelti. L’utente ha la possibilità di geolocalizzare la propria posizione mediante l’utilizzo di mappe online (OpenStreetMap, Google Maps, ecc.), e raggiungere il percorso a lui più vicino.

L’utente che si iscrive al sito web e/o all’applicazione riconosce di aver letto e accettato tutti i termini e condizioni d’uso.

Art. 3 – Registrazione, modifica e cancellazione del profilo utente.

L’utente può registrarsi al sito “City Smart” e all’applicazione denominata “City Smart” direttamente mediante il sito web e l’applicazione. In fase di registrazione l’utente è tenuto ad inserire informazioni veritiere e corrette. Le informazioni richieste sono: generalità, città di residenza, data di nascita, tipologia di vacanza ricercata, durata del soggiorno, interessi dell’utente, budget di spesa, e ogni informazione necessaria per la definizione dell’itinerario personalizzato. L’utente potrà modificare, aggiornare o cancellare il proprio profilo personale in qualsiasi momento. L’utente è tenuto a proteggere le proprie credenziali di accesso al sito web e all’applicazione e a non cederli per nessun motivo a soggetti terzi. L’utente può creare un unico profilo sul sito web e sull’applicazione. La creazione di più profili da parte dello stesso utente può comportare la cancellazione e/o il blocco di tutti i profili ad insindacabile giudizio di City Smart.

Art. 4 – Prenotazione servizi/ attività e pagamento da parte dell’utente.

L’utente registrato al sito web e all’applicazione può prenotare le attività e/o i servizi presenti nell’itinerario dallo stesso prescelto e pubblicizzati dagli inserzionisti presenti sul sito e sull’applicazione “City Smart”, con le seguenti modalità: l’utente una volta individuati l’attività e/o il servizio che intende prenotare effettua il login al portale ed invia la richiesta di prenotazione compilando l’apposito format presente sul sito web e sull’applicazione “CitySmart”, tale prenotazione sarà posta nello status di “attesa conferma” da parte dell’inserzionista. Una volta che l’inserzionista confermerà o rifiuterà la prenotazione l’utente “CitySmart” visualizzerà la prenotazione quale “confermata” o “rifiutata” nel proprio profilo nell’area denominata “le mie prenotazioni”. Tutte le comunicazioni di avvenuta prenotazione nonché di conferma o rifiuto della prenotazione saranno disponibili nel profilo dell’utente e comunicate a mezzo e-mail all’utente. Qualora l’utente intenda prenotare un hotel presente sul sito web e sull’applicazione “CitySmart”, questo sarà rinviato al servizio booking dell’hotel (se presente) ove l’utente dovrà completare e confermare la prenotazione secondo le indicazioni dell’inserzionista stesso. In tale fattispecie l’utente non riceverà alcuna comunicazione da “CitySmart” né potrà visualizzare la sua prenotazione nell’area riservata del portale. L’inserzionista fornisce all’utente ogni informazione circa l’offerta dallo stesso pubblicizzata e per l’acquisto e l’utilizzo della stessa. City Smart declina ogni responsabilità circa la correttezza e la verità dei dati inseriti, di cui è esclusivo responsabile l’inserzionista.

City Smart non riceve alcun pagamento da parte dell’utente. Eventuali pagamenti per la fruizione di servizi/attività prenotati mediante City Smart vengono effettuati direttamente all’inserzionista, esercente l’attività o il servizio acquistati.

Art. 5 – Mancato utilizzo di offerte prenotate da parte dell’utente.

Il mancato utilizzo da parte dell’utente dell’offerta prenotata non comporta il diritto dell’utente di ottenere il rimborso del pagamento effettuato, salvo diversa previsione dell’inserzionista.

Art. 6 – Cancellazione della prenotazione da parte dell’utente.

I termini e le condizioni secondo cui l’utente può recedere dall’acquisto effettuato e cancellare la relativa prenotazione dell’offerta sono determinate dall’inserzionista che pubblicizza l’offerta in relazione alle singole attività e ai servizi forniti. L’eventuale rimborso del prezzo già pagato è previsto e disciplinato dall’inserzionista, il quale pubblicizza l’offerta sul sito web City Smart, riceve il pagamento da parte dell’utente al momento della prenotazione ed eroga il relativo servizio.

Art. 7 – Profilazione dei dati dell’utente e condivisione con gli inserzionisti.

L’utente accetta e acconsente che i dati dallo stesso forniti, con riguardo all’itinerario turistico prescelto, alle offerte acquistate, alle attività e i servizi di cui ha usufruito, alle proprie preferenze e tutti i dati presenti sul profilo personale dello stesso saranno oggetto di profilazione da parte di City Smart. In materia di trattamento dei dati personali e di utilizzo dei cookies, si rimanda alle relative informative presenti sul sito web e sull’applicazione “City Smart”. L’utente del sito web e dell’applicazione accetta e acconsente che i propri dati vengono condivisi con terze parti e con gli inserzionisti presenti sul sito web e l’applicazione “City Smart”, per la realizzazione delle finalità di cui al punto 1 e al punto 2 dei Termini e Condizioni d’Utilizzo – Contrattualistica B2C.

Art. 8 – Esclusione di responsabilità di City Smart.

City Smart non è responsabile per i contenuti pubblicati dall’inserzionista, il quale è l’unico responsabile dei contenuti dallo stesso pubblicati. City Smart non è responsabile dei danni derivanti dalla pubblicazione di dati di terzi senza il preventivo consenso o per la pubblicazione di contenuti contrari alla legge. City Smart non è responsabile dell’adempimento dei termini e delle condizioni di cui all’offerta pubblicizzata e non potrà in nessun caso essere chiamato a rispondere dell’inesatto o mancato adempimento dei termini e delle condizioni dell’offerta pubblicizzata, né di eventuali danni da ciò derivanti, né nei confronti dell’utente/utilizzatore della piattaforma, né nei confronti di terzi. City Smart non è responsabile per i danni che possano derivare agli utenti e/o a terzi in seguito all’utilizzo dell’offerta o all’utilizzo dei servizi forniti, o comunque a questo connessi o dei danni derivanti dall’utilizzo del sito web e dell’applicazione. L'inserzionista è responsabile e risponde nei confronti dell’utente e dei terzi di ogni e qualsiasi danno, onere o spesa nonché di qualsiasi azione, e/o

richiesta di risarcimento conseguente a violazione di previsioni normative e/o di diritti di terzi, ingannevolezza, falsità, erroneità, violazione del copyright, incompletezza delle informazioni pubblicate sulla piattaforma web “CitySmart”, mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni assunte nei confronti dell’utente, danni derivanti dall’utilizzo dei servizi forniti.

Art. 9 – Cancellazione profilo utente da parte di City Smart. Moderazione.

City Smart si riserva in modo espresso di bloccare, cancellare totalmente, parzialmente o di moderare il profilo di qualsiasi utente senza alcuna preventiva comunicazione in caso di mancato rispetto dei presenti termini e condizioni d’uso, in caso di comportamenti che possano costituire reato, attività illecite, che siano contrari al buon costume, che incitino alla violenza, alla discriminazione o all’odio di qualsiasi natura, qualora siano presenti espressioni offensive o turpiloquio o al fine di salvaguardare l’immagine del sito web e dell’applicazione. City Smart si riserva altresì di bloccare, cancellare in tutto o in parte o moderare il profilo di qualsiasi utente che utilizzi il sito web o l’applicazione per pubblicizzare in qualsiasi modo piattaforme, siti web, applicazioni che offrono servizi affini o servizi di natura diversa senza il preventivo consenso scritto di City Smart, del chè è fatto assoluto divieto. In nessun caso da ciò può derivare alcuna responsabilità o obbligo nei confronti dell’utente il cui profilo è stato bloccato, cancellato o moderato, il quale non potrà fare valere alcuna pretesa nei confronti di City Smart. L’utente che ha subito il blocco, la cancellazione o la moderazione del proprio profilo non potrà procedere ad una nuova registrazione.

Art. 10 – Tutela dei dati personali.

L’utente nell’utilizzare il sito web e l’applicazione autorizza City Smart all’utilizzo dei dati personali comunicati o raccolti automaticamente per come delineato nell’informativa sull’utilizzo dei dati personali consultabile al seguente link

Art. 11 – Proprietà intellettuale di City Smart. Copyright.

City Smart è l’unico titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito web City Smart e all’applicazione denominata “City Smart”. Il suo contenuto (in particolare testi, immagini, disegni, loghi, video, suoni, dati, grafica), il software, il database e tutti gli strumenti hardware e software sono di proprietà esclusiva di City Smart e dei propri partner (terze parti) e sono tutelati dalla normativa relativa al copyright. City Smart concede un diritto non esclusivo, personale e non trasferibile di utilizzare il sito web, l’applicazione e i relativi servizi in conformità all’oggetto di cui ai termini e condizioni d’uso. È vietato qualsiasi altro uso o sfruttamento del sito web, dell’applicazione e dei servizi

offerti, e del loro contenuto, senza la previa autorizzazione scritta di City Smart. In particolare, all’utente è vietato:

  • riprodurre, modificare, adattare, distribuire, rappresentare e diffondere pubblicamente il sito web, l’applicazione, i servizi offerti e il contenuto, con l’eccezione di quanto espressamente autorizzato da City Smart;
  • creare, copiare o clonare servizi derivati da City Smart;
  • decompilare e applicare reverse engineering al sito web, all’applicazione, ai servizi offerti, fatte salve le eccezioni previste dalle norme in vigore;
  • estrarre o tentare di estrarre (in particolare utilizzando robot per data mining o qualsiasi altro strumento di raccolta dati simile) una parte sostanziale dei dati dal sito web, dall’applicazione, dai servizi offerti;
  • qualsiasi utilizzo improprio del sito web e dell’applicazione o comunque difforme da quanto previsto nei termini e condizioni di cui al presente documento.

Art. 12 – Interruzione del servizio.

Il titolare del sito web City Smart e dell’applicazione denominata City Smart si riserva il diritto di modificare, implementare, eliminare funzionalità presenti sul sito web e sull’applicazione senza preavviso alcuno all’utente. Lo stesso si riserva il diritto di sospendere o interrompere i servizi offerti senza alcun preavviso sia per esplicita volontà del titolare che per malfunzionamenti, aggiornamenti, manutenzione ordinaria e straordinaria del sito web, dell’applicazione, dei software e dell’hardware senza alcun preavviso l’utente. In caso di sospensione momentanea o di interruzione definitiva del servizio l’utente non può pretendere alcun risarcimento, di nessuna natura, da City Smart.

Art. 13 – Rivendita dei servizi City Smart. Cessione del profilo utente.

City Smart offre i propri servizi mediante il sito web City Smart e l’applicazione denominata City Smart. La rivendita da parte di soggetti terzi è vietata salvo esplicita autorizzazione scritta del titolare del sito web e dell’applicazione. L’utente non può cedere il proprio profilo né a titolo gratuito né oneroso.

Art. 14 – Cessione dei servizi e delle piattaforme.

Il titolare del sito web City Smart e dell’applicazione denominata City Smart si riserva di poter cedere totalmente o parzialmente i servizi e le piattaforme software ed hardware utilizzate a soggetti terzi. L’eventuale cessione a soggetti terzi sarà comunicata mediante il sito web e l’applicazione.

Art. 15 – Modifiche ai termini e condizioni d’uso.

Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti termini e condizioni d’uso in qualunque momento notificandolo agli utenti sulla pagina dedicata del sito web City Smart e sull’applicazione denominata City Smart, nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. L’utente a seguito di modifiche di cui al presente articolo può in ogni caso richiedere la cancellazione del proprio profilo. In caso di modifiche, le precedenti versioni dei termini e condizioni d’uso saranno disponibili sulla presente pagina web.

Art. 16 – Clausola di salvaguardia.

L’eventuale nullità di uno più articoli di cui al presente documento non importa la nullità del regolamento, il quale resta valido ed efficace in tutte le altre parti. Le eventuali clausole nulle, per quanto non previsto dai restanti articoli, sono sostituite automaticamente da quanto previsto dalla normativa vigente ai sensi dell’art. 1419 c.c.

Art. 17 – Legge applicabile e Foro competente.

I presenti termini e condizioni d’uso sono regolati dalla legge italiana e, pertanto, interpretati ed eseguiti in conformità alla stessa, anche per quanto non espressamente previsto all’interno di essi. In caso di controversie riguardanti i presenti termini e condizioni d’uso il Tribunale competente è quello di Trieste, ovvero il Tribunale del luogo di residenza o domicilio se la controversia riguarda un consumatore.

Data ultima revisione: 29 ottobre 2021.

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Il progetto ha ottenuto un finanziamento di 71.999,75 € dalla Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia sul bando POR FESR 2014-2020, Attività 2.1.b.1 bis «Concessione di sovvenzioni per il finanziamento di programmi personalizzati di pre-incubazione e incubazione d’impresa, finalizzati alla realizzazione di progetti di creazione o di sviluppo di nuove imprese caratterizzati da una significativa valenza o da un rilevante connotato culturale e/o creativo»

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